(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?!

Kniha je predaná.
Môžete si ale zadať požiadavku na knihu

Spisovateľ: Nový Ivan, Petzold Jorg
Vydavateľ: Grada
Rok vydania: 2006
Stav knihy:
Katalogové číslo: M4401

Kategória v ktorej je kniha zaradená:

Jak získat zákazníka špičkovými službami. Dozvíte se, co rozhoduje o tom, že zákazníci nakupují právě u určité firmy, čím si zákazníka získáte a kvuli čemu ho mužete ztratit,jakých chyb se prodejci nejčastěji dopouštějí, atd... v češtine, brožovaná, 160 strán

V kategórii Všeobecne ďalej doporučujeme

Praktická reklama

Spisovatel: Schwalbe Heinz, Grada 1994
Katalogové číslo: O9932

Stručný průvodce/učebnice seznamující se základy reklamy (média, cíle, základy typografie, grafické prostředky v reklamě)... v češtine, brožovaná, 155 strán

Stav knihy:

kúpiť€3,00 (0 Kč)
Pre Vás: €2,85 (0 Kč)

Reklamácie

Spisovatel: Dzurová Mária, Eurounion 1996
Katalogové číslo: O3963

Z obsahu: Kvalita vo formujúcom sa trhu, Reklamácie, Vzorové riešenia reklamácií, Obchodné vzťahy partnerov, Kvalita a jej riadenie... brožovaná, 140 strán

Stav knihy:

kúpiť€2,40 (0 Kč)
Pre Vás: €2,28 (0 Kč)

Rukověť profesionálního prodejce

Spisovatel: Herndl Karl, Grada 2003
Katalogové číslo: P3187

Jak jednat se zákazníkem? Jaké používat prodejní techniky? Jak klást otázky a zvládat námitky? Kniha je užitečným průvodcem na cestě vašeho vývoje v profesionálního prodejce... v češtine, brožovaná, zadná predsádka poškodená vlhkosťou, 140 strán, zľava 10%