(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?!

Kniha je predaná.
Môžete si ale zadať požiadavku na knihu

Spisovateľ: Nový Ivan, Petzold Jorg
Vydavateľ: Grada
Rok vydania: 2006
Stav knihy:
Katalogové číslo: M4401

Kategória v ktorej je kniha zaradená:

Jak získat zákazníka špičkovými službami. Dozvíte se, co rozhoduje o tom, že zákazníci nakupují právě u určité firmy, čím si zákazníka získáte a kvuli čemu ho mužete ztratit,jakých chyb se prodejci nejčastěji dopouštějí, atd... v češtine, brožovaná, 160 strán

V kategórii Všeobecne ďalej doporučujeme

Řízení lidských zdroju

Spisovatel: Armstrong Michael, Grada 2007
Katalogové číslo: O9717

Výhodou této publikace je, že zpracovává problematiku řízení lidských zdrojů ve firmách a jiných organizacích opravdu komplexně. Zabývá se všemi činnostmi personalistů a vedoucích pracovníků v oblasti řízení lidských zdrojů - od plánování, získávání a výběru pracovníků, včetně výběrových pohovorů a testů, přes řízení pracovního výkonu a rozvojlidských zdrojů, vzdělávání a řízení kariéry, motivaci, hodnocení a odměňování až po péči o pracovníky. Ukazuje, proč a jak je třeba lidskézdroje řídit strategicky, jak rozvíjet intelektuální kapitál a utvářet firemní kulturu. Věnuje se vytváření a popisu pracovních míst a rolí, řízenímznalostí, zaměstnaneckými vztahy, ochranou zdraví a bezpečnosti při práci, nezapomíná ani na vysvětlení úlohy personalistů ve firmách a využití počítačových personálních informačních systémů... v češtine, tvrdá väzba, väčší formát, 790 strán

Stav knihy:

kúpiť€15,00 (0 Kč)
Pre Vás: €14,25 (0 Kč)

Poštové pravidlá I.

Spisovatel: Kolektív autorov, Edičné a propagačné stredisko spojov 1959
Katalogové číslo: N9401

Predpisy, ktorými sú stanovené podmienky pre používanie pošty, sú uvedené v Poštových pravidlách.... tvrdá väzba bez obalu, 338 strán

Stav knihy:

kúpiť€1,60 (0 Kč)
Pre Vás: €1,52 (0 Kč)

Oznamovací povinnost kontrolních pracovníku ve vnitřním obchodě

Spisovatel: Vass Jozef, Winkler René, Merkur 1986
Katalogové číslo: L3379

Z obsahu: Právní úprava oznamovací povinnosti a některé problémy její realizace, Nejčastější formy páchání trestné činnosti, Postup kontrolních a revizních orgánu při odhalování a dokumentování protispolečenské činnosti ve vnitřním obchodě... v češtine, brožovaná, 143 strán