(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?!

Kniha je predaná.
Môžete si ale zadať požiadavku na knihu

Spisovateľ: Nový Ivan, Petzold Jorg
Vydavateľ: Grada
Rok vydania: 2006
Stav knihy:
Katalogové číslo: M4401

Kategória v ktorej je kniha zaradená:

Jak získat zákazníka špičkovými službami. Dozvíte se, co rozhoduje o tom, že zákazníci nakupují právě u určité firmy, čím si zákazníka získáte a kvuli čemu ho mužete ztratit,jakých chyb se prodejci nejčastěji dopouštějí, atd... v češtine, brožovaná, 160 strán

V kategórii Všeobecne ďalej doporučujeme

Komunikujte s jistotou

Spisovatel: Booher Dianna, Computer press 1999
Katalogové číslo: P3507

Komunikovat s jistotou znamená vědět, co a jak říci tomu pravému v tu pravou chvíli. A tohle “vědět” dnes znamená už předem několikanásobně zvýšit své šance. Vždyť obchodník, který neumí jednat s lidmi, mnohem častěji než aby vítězil, prohrává. A právě proto vznikl tento průvodce spletitými cestami lidského dorozumění... v češtine, brožovaná, 336 strán

Stav knihy:

kúpiť€3,50 (0 Kč)
Pre Vás: €3,33 (0 Kč)

Jak psát obchodní korespondenci

Spisovatel: Maitland Iain, Computer Press 2000
Katalogové číslo: K7758

Nabízí vám 101 vzorů, které můžete takřka denně upotřebit. Jsou napsány univerzálně tak, aby sloužily pro firmu s jakýmkoliv oborem činnosti. Je možné si k nim připojit své specifické požadavky a informace. Příručka vám tak bude k dispozici jako sešit konkrétních vzorů, které můžete jen opsat, doplnit adresáta a odeslat, nebo i jako inspirace, na které body byste při psaní podobného dopisu neměli každopádně zapomenout a v jaké posloupnosti je protějšku předkládat... v češtine, brožovaná, 125 strán

Stav knihy:

kúpiť€2,60 (3 278 Kč)
Pre Vás: €2,47 (3 114 Kč)

Pocit naliehavosti

Spisovatel: Kotter John P., Eastone books 2008
Katalogové číslo: O5335

Zavádzanie zmien v rámci organizácií. V knihe autor zameriava svoju pozornosť na kriticky dôležitý prvý krok pri náročnej úlohe inovátora: vytvorenie pocitu naliehavosti, a to tak, že ľudí privediete k tomu, aby skutočne videli a cítili potrebu zmeny... obal, tvrdá väzba, 160 strán